АЛЕКСАНДР ГАВРИЛЕНКО И РОМАН ЛЕБЕДА

   СЕВЕРНЫЙ СВЕТ

КАК ХАБАРОВСКИЕ ДЕВЕЛОПЕРЫ СТРОЯТ ГОРОД МЕЧТЫ

 

В хабаровском микрорайоне Северном среди панельной серости, как яркий артефакт из другого измерения, вырос жилой комплекс «Нордик». Сейчас застройщик возводит новый, современный жилой комплекс в районе улицы Трехгорной — «Депо». У руля компании стоят двое: Роман Лебеда и Александр Гавриленко. Мы поговорили с ними не о квадратных метрах, а о философии, которая превращает строительство в миссию по созданию «пространства для счастливой жизни».

 

Текст: Ольга Шевченко

Фото: Урал Гареев @uralgareev.ru

 

 

Группа компаний «Нордик» — звучит как отсылка к чему-то надежному, лаконичному, северному. Но вы пошли дальше простого стиля. Вы импортировали целую философию. Зачем Хабаровску скандинавский код?

 

Роман Лебеда: Мы задались вопросом: где в мире живут в суровом, прохладном климате, но при этом стабильно входят в топы по уровню счастья? Ответ — это Скандинавия. Вот и захотелось привнести этот код счастья, это хюгге, в наш Северный микрорайон. Это про то, чтобы, несмотря на мороз за окном, человек, заходя в свой двор и квартиру, чувствовал уют, спокойствие и радость. Отсюда и цвета фасадов — теплые, природные. И большие окна, впускающие максимум света. И увеличенные балконы — как личные микропространства.

 

Александр Гавриленко: Я могу добавить сюда личную историю. Я учился в Хабаровске и каждый день проезжал на трамвае мимо этого места. Тогда там стояли старые, ветхие дома с трещинами. Я смотрел в окна и думал: «Как же там живут люди? Какая у них зима?» Это было чувство глубокой несправедливости среды. И спустя много лет судьба позволила нам не просто построить на этом месте новый дом, а полностью расселить около 50 семей, подарив им современное, безопасное, светлое жилье. Для меня «Нордик» — это прежде всего акт социальной справедливости. Ты меняешь не просто пейзаж, ты меняешь жизненные сценарии.

 

Вы оба стоите у руля. Говорят, партнерство в бизнесе сложнее брака. Как вам удается сочетать стратегию и исполнение?

 

Роман: Наш секрет — в радикальном разделении зон ответственности и абсолютном доверии в своих зонах. Я отвечаю за все, что происходит до и после стройки: поиск и привлечение новых площадок, финансирование, маркетинг, продажи. Моя задача — обеспечить будущее компании.

 

Александр: А моя область — это святая святых: само строительство. От согласований и разрешительной документации до сдачи объекта с ключами. Я отвечаю за сроки, качество и за то, чтобы все было воплощено в металле, бетоне и отделке безупречно.

 

Много кто говорит о качестве. Но как ваша философия проявляется в том, что не видно сразу покупателю?

 

Роман: Например, в том, что все окна у нас тонированы в цвет фасада. Это дороже, но эстетически целостно. Мы не хотим строить «франкенштейнов», где на фасаде виден хаос из белых рам и разнокалиберной плитки. Или фиброцементные панели на фасаде — мы выбрали более дорогие, японские, потому что они дают идеальную поверхность.

 

Александр: Или санузел в welcome-холле. Казалось бы, мелочь. Но представьте маму с ребенком на детской площадке. Ей не нужно бежать на 10-й этаж — все рядом. Два грузовых лифта, просторные коридоры, где можно разойтись, — это все про ежедневный комфорт, который на самом деле и есть счастье. Мы даже измеряем его метрикой NPS (индекс потребительской лояльности) и гордимся высоким результатом. Для нас это важнее многих отчетов.

 

В метрике NPS мы трижды опрашиваем наших клиентов. Первый раз — после покупки: какие ожидания? Второй — после получения ключей: что совпало, что удивило? И третий, самый важный, — через год проживания: изменилась ли ваша жизнь? Готовы ли вы рекомендовать нас другу? Эта метрика у нас всегда оценивается высоко. Мы можем бесконечно говорить о своих ценностях, но главное — это мнение людей. Для нас качество — это не толщина утеплителя (хотя и она, безусловно, важна и соответствует самым высоким стандартам). Качество — это когда ты заходишь в подъезд и не чувствуешь разочарования. Когда окна твоего дома окрашены в цвет фасада, а не кричаще-белые, и здание выглядит целостно.

 

В индустрии, где каждый квадратный метр на счету, ваши истории про дворы без машин и welcome-холлы звучат как красивая сказка.

 

Роман: Мы можем продать площадь под сквозными проездами в первых этажах и получить дополнительную прибыль. Или мы можем сделать эти проезды, убрать машины со двора полностью и получить безопасное пространство, где дети катаются на велосипедах, а не между припаркованными автомобилями. Мы строим для людей, у которых, как и у нас, растут дети. Некоторые вещи не имеют цены, они бесценны.

 

Александр: В холлах история еще показательнее. Первые дома «Нордика» мы уже проектировали и даже начали продавать без них. Но, изучая опыт, мы поняли, что упускаем колоссальную возможность создать «лицо» дома — место, куда ты попадаешь с улицы. Не просто подъезд с почтовыми ящиками, а пространство с диваном, кофейным автоматом, санузлом. Мы пошли на перепроектирование. Повторные экспертизы, новые затраты, замороженные на время продажи... Финансисты сказали бы, что это безумие. Это «обмен с превышением», как мы это называем. Мы отдаем больше, чем обещали. И это возвращается доверием, сарафанным радио и повторными продажами.

 

«ДЕПО» И БУДУЩЕЕ: ОТ КВАРТИРЫ К ГОРОДСКОЙ СРЕДЕ

Ваш новый проект — «Депо». В чем эволюция подхода?

 

Александр: «Депо» — это следующий шаг. Мы услышали запрос на общение. Поэтому там появится соседский центр — пространство, где жители смогут сами организовывать события: кинопоказы, мастер-классы, занятия йогой, соревнования по падел-теннису на специализированной площадке. Мы создаем инфраструктуру для формирования сообщества, а не просто для проживания.

 

Роман: «Депо» — это метафора. Место, откуда начинаются новые маршруты жизни. И мы видим будущее жилья — это мини-город со своими сценариями: поработать в коворкинге, позаниматься спортом, встретиться с друзьями в кафе, не выезжая за периметр. Особенно это важно для Хабаровска, где зимой хочется, чтобы все необходимое было под рукой.

 

Каким вы видите Хабаровск через 10 лет и свою роль в нем?

 

Роман: Мы мечтаем, чтобы Хабаровск стал городом, в который хочется приехать и остаться. У нас по трое детей у каждого, и мы строим будущее для них здесь. Наша амбициозная цель — 50 000 квартир за 10 лет. Но не любой ценой. Каждый наш проект должен вызывать у нас самих чувство гордости.

 

Александр: Тренды будущего — это «двор-лес», глубокая интеграция природы в среду, и «умный» дом, который действительно работает на человека, а не является маркетинговой игрушкой. И, конечно, запрос на человеческое общение, которое мы уже закладываем в «Депо». Мы хотим, чтобы наш вклад был не в квадратных метрах, а в качестве городской ткани. Чтобы люди, проходя мимо наших домов, говорили: «Как же здесь здорово». Это и есть наша главная мечта.