АЛЕКСАНДР СОРОКИН

Директор по развитию МТС Банка на Дальнем Востоке
 
 
 
 
 
 

КУРС НА ВОСТОК. МТС БАНК PRIVATE&PREMIUM BANKING

МТС Банк начал развивать направление Private&Premium Banking в 2022 году и за это время запустил одно из лучших продуктовых предложений на рынке с возможностью обслуживаться в различных клиентских каналах, будь то чат, контактный центр, мобильное приложение или личная встреча с менеджером.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Фото: Урал Гареев @uralgareev.ru
Стиль: Елена Черепанова @helenachery
 
«Мы представлены в городах-миллионниках, а также городах, где сформирована большая база премиальных клиентов. Дальний Восток является значимым регионом для нашего бизнеса, и мы нацелены усиливать здесь свое присутствие и расширять программу привилегий, чтобы клиенты получали уникальные продукты и сервисы непосредственно в своем городе», — рассказывает Александр Сорокин, директор по развитию МТС Банка на Дальнем Востоке.
В премиум-сегменте МТС Банк имеет широкую партнерскую сеть. Клиентам доступно множество партнерских продуктов. Часть из них эксклюзивные, например приобретение элитной недвижимости в России и за рубежом, покупка и бронирование премиальных авто, организация перелетов бизнес-джетами, вложения в инвестиционные бриллианты, есть и нишевые продукты, такие как арт- консалтинг. В части решения базовых задач клиента, таких как образование, здоровье, отдых и спорт, МТС Банк предоставляет уникальные возможности: к примеру, бесплатный сервис телемедицины от партнера «Медси», а в сети отелей Cosmos Hotel Group клиенты могут с комфортом отдохнуть, воспользовавшись скидкой в рамках премиальной программы.
Travel-программа предусматривает организацию путешествия, бронирование отелей и покупку билетов через консьерж-сервис, представленный в партнерском мобильном приложении Konsierge. Отправляясь в путешествие, клиент может воспользоваться бесплатной поездкой на такси и провести время в ожидании рейса в бизнес-зале аэропорта, бесплатно пройдя в него по QR-коду в приложении МТС Банка. В течение всего путешествия клиент и его семья будут застрахованы. А для покупок за рубежом клиенту доступен широкий набор карт зарубежных банков с возможностью их пополнения через мобильное приложение. «Премиальное обслуживание доступно клиентам при поддержании балансов от 1,4 млн рублей, при этом чем больше капитала размещает у нас клиент, тем больше привилегий ему становится доступно. Примечательно, что премиальный клиент становится моложе — до 40 лет, — отмечает Александр Сорокин. — Мы видим две новые аудитории, которые активно приходят к нам на обслуживание. Во-первых, это молодые предприниматели — от 30—35 лет, которые хотят развивать свой бизнес, вкладываться в него, и для этого им нужен банк-проводник и помощник. И банк помогает им не только в бизнесе, но и в решении многих вопросов повседневной жизни, что позволяет существенно экономить время. Второй субсегмент — это востребованные на рынке IT-специалисты. Уровень доходов этих клиентов достаточно высокий. Для них мы также будем выстраивать отдельную модель».
Одной из главных тенденций в сегменте состоятельных клиентов стали инвестиции в рынок недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ). И здесь МТС Банк становится проводником для этой аудитории — как юридических, так и физических лиц. Также развиваются сервисы трансграничных переводов, получившие в прошлом году премию FINAWARD: в мобильном приложении клиенты с легкостью могут осуществлять платежи в страны ближнего зарубежья, в «дружественные» юрисдикции по номеру телефона или по номеру карты — уникальный на рынке сервис.
Еще одна инвестиционная возможность для клиентов МТС Банка Private&Premium Banking — это открытие обезличенных металлических счетов в золоте, серебре, платине и палладии. И стоит отметить, что мы одни из первых на рынке предоставили клиентам возможность открытия ОМС самостоятельно в мобильном приложении банка. Помимо этого, премиальным клиентам доступна покупка инвестиционных бриллиантов.
«За полтора года клиентская база МТС Банка Premium&Private Banking выросла в 10 раз, а объем капитала этих клиентов — в 15 раз. При этом большинство новых клиентов приходят в МТС Банк по рекомендации своих друзей и знакомых, которые уже обслуживаются в МТС Банке», — добавляет Александр Сорокин.
 
 
ДО «На Дзержинского»
г. Хабаровск, ул. Дзержинского, 65
+7 (916) 102-72-61
 
ДО «На Ленинградской»
г. Хабаровск, ул.Ленинградская, 51
+7 (915) 171-11-06
 
ДО в г. Владивосток
пр-кт 100-летия Владивостока, 57Д
+7 (4232) 658-269, доб.25410
 
ДО в г. Благовещенск
ул. Калинина, 52
+7 (916) 103-25-06
 
Генеральная лицензия №2268, выдана Банком России 17.12.2024 г.