АННА КАМЧУК

Учредитель компании «Этажи» в Хабаровском крае
 
 
НОМИНАЦИЯ
Агентство недвижимости
2023 года*
 
*По версии журнала «СОБРАНИЕ exclusive»
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Текст: Мария Веселкова @mashalovesart
Фото: Александра Полякова @omyfoto
Стиль: Елена Черепанова @helenachery
Макияж и укладка: Александра Розенкова @rozenkovaa

 

«ЭТАЖИ» – АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ №1

по версии ВТБ и Сбербанка, это один из самых узнаваемых брендов в России и среди русскоговорящего населения мира. Нам удалось из первых уст узнать о работе проекта на Дальнем Востоке и выяснить, как удается так активно развиваться. Учредитель компании в Хабаровском крае Анна Камчук поделилась подробной информацией, интересующей каждого.
 
Основным направлением деятельности компании является проведение сделок по покупке, продаже и аренде жилой и коммерческой недвижимости. Мы работаем с новостройками, вторичным жильем, загородными домами, дачами и земельными участками, а также коммерческими помещениями и гаражами. Развито межрегиональное и международное направление. Также есть вспомогательные сервисы, такие как страховой и ипотечный брокеридж, и юридическое сопровождение. Нашему агентству недвижимости удается держать пальму первенства не первый год. Мы лидируем по количеству сделок на сайте «Домклик», занимаем первое место в Хабаровске по узнаваемости бренда, имеем официальные регалии: «Агентство недвижимости №1 в России по версии Сбербанка»¹, «№1 по количеству посещений среди агентств недвижимости»², «Лучшее агентство недвижимости по продаже новостроек по версии федеральной премии Urban Awards 2021, 2022»³, «Топ-10 компаний в мире по количеству сделок»⁴, «Топ-25 компаний в рейтинге HH.ru»⁵. Так же заняли по сети первое место во внутреннем рейтинге эффективности среди филиалов сети нашей компании. Миссия компании «Этажи» состоит в оказании качественного сервиса клиентам и помощи в решении вопросов с недвижимостью. Наши базовые ценности — это безопасность и надежность, устойчивость системы, клиентоориентированность, экспертность, имидж, лидерство, высокие моральные принципы и открытость.
Мой спектр задач довольно широк, но основой является развитие компании. В этом мне помогают лидерские качества и хорошие организаторские навыки. Я всегда нацелена на рост и самосовершенствование, поэтому регулярно обучаюсь сама и провожу постоянные обучения для наших сотрудников. Организация всех бизнес-процессов — непростое дело, нужно находиться в постоянном движении вперед, тогда и компания будет динамично расширяться. Мы всегда нацелены на результат, никогда не останавливаемся на достигнутом и постоянно улучшаем все процессы. Каждый год становится для «Этажей» успешнее предыдущего, потому что мне важно, чтобы мы были лидерами на рынке. Благодаря такому подходу сегодня Хабаровск входит в двадцатку лучших представительств сети.
Большая доля граждан Хабаровского края называют «Этажи» самой узнаваемой компанией на рынке услуг недвижимости. Столь высокую оценку мы получили благодаря четкому брендированию, продуманным PR-кампаниям, многомиллионным ежемесячным бюджетам на маркетинг и рациональному позиционированию компании в социальных сетях. Определенную роль играет и узнаваемый дресс-код наших сотрудников, сегодня с нами работают порядка 350 грамотных и обученных риелторов-партнеров. Дополнительную мощь, конечно, дает развитость компании в каждом регионе России.
За счет того, что на данный момент агентство имеет представительства в 247 городах и 11 странах мира, мы активно развиваем межрегиональные и международные сделки. То есть прямо в нашем городе клиент может прийти и выбрать себе квартиру в любой точке России и даже за пределами страны, будь то Дубай, Турция, Таиланд и другие, и здесь же ее оформить. Безопасность сделки гарантирована, не нужно ехать и проверять приобретенные квадратные метры, компания все сделает за вас. Если же заказчик перед покупкой захочет лично посетить другой город или страну, то сотрудники агентства его встретят, проводят и покажут выбранную жилплощадь. В любых вопросах, связанных с приобретением недвижимости, мы придем на помощь и буквально проведем нашего клиента за руку через все этапы покупки, именно поэтому нам доверяют. «Этажи» существуют на рынке недвижимости с 2000 года, это компания международного масштаба, и безопасность покупателей для такого мастодонта всегда стоит в приоритете.
В 2023 году производительность нашей компании выросла на 16%. Мы стали агентством № 1 по новостройкам у многих застройщиков Хабаровского края. Максимально расширили представленность базы новостроек на сайте etagi.com для удобства наших клиентов. Согласитесь, ведь удобно сравнить все варианты в одном месте? Заняли по сети первое место по эффективности в России. Наши сотрудники показали в работе потрясающие результаты, текучка кадров сократилась, а заработная плата специалистов выросла. И несмотря на то, что базу предложений укомплектовать достаточно сложно и существует масса особенностей рынка, которые усложняют работу, нам успешно удалось развивать все направления. В этом году мы отлично развили блок загородной недвижимости, направление пользуется популярностью все больше. Сделок с землей, домами и индивидуальным жилым строительством стало больше, потребность в этой области растет с каждым днем. Также мы наблюдаем увеличение спроса на коммерческую недвижимость. Наши специалисты уже показали здесь первые результаты работы. Естественно, вторичка всегда была востребована, а вот запросы на недвижимость в новостройках значительно выросли. Это связано в первую очередь с большим количеством новых застройщиков, зашедших в Хабаровск. Их численность будет увеличиваться и дальше за счет внутренних коммуникаций и нашей показательной работы. «Этажи» давно доказали, что могут продавать, поэтому у нас часто бывают эксклюзивные предложения от застройщиков. Именно мы можем собирать больше информации для клиентов и гарантировать качество услуг. Если сравнивать нас с основными агрегаторами, такими как «Домклик», «Авито», «Фарпост» или «ЦИАН», то стоит отметить, что качество нашей базы на порядок выше, и она только частично пересекается с объектами на этих поисковых ресурсах. Мы работаем с качественным контентом, куда входят проверка площадей на подлинность, доскональное изучение всех нюансов, анализ отсутствующих элементов, профессиональные фотографии и видеосъемка. Специально для этих целей в нашей команде есть свои фотографы и видеографы, которые занимаются улучшением качества наполнения базы.
На сегодняшний день основной целью нашей компании является регулярное увеличение доли рынка год к году. Поэтому главная цель 2024 года — это расширение, а лозунг — «Лучшие кадры в «Этажах». Мы заточены на рост производительности и улучшение качества обслуживания, поэтому приготовили большую программу развития для наших сотрудников и партнеров. В настоящее время мы делаем ремонт и в начале года откроем двери нового современного пространства для работы. Соответственно, мы ожидаем рост команды, которая точно оценит нашу насыщенную корпоративную культуру. Например, в этом году мы запустили программу «Этажи-Travel⁶», в рамках которой побывали с командой в Сочи и во Владивостоке. В следующем году мы хотим продолжать наши путешествия и вместе посетить Камчатку, Санкт-Петербург, Казань и Дубай, где устроим тур по лучшим и интересным объектам недвижимости.
 

 

 

 

 

 

Связаться с Анной

 
 
 
 

 
 
 
Вакансии и сайт
 
 
 
Хабаровск, ул. Гоголя, 27, 2 эт.
etagi_khv_27
 
 
 

ОЛЕСЯ САФОНОВА

Генеральный директор компании «Этажи» в Хабаровском крае
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Текст: Мария Веселкова @mashalovesart
Фото: Урал Гареев @uralgareev.ru
 
 
 
Давайте обсудим работу в вашей компании с самого начала. Допустим, я — ваш новый сотрудник. У меня есть опыт в журналистике, беру интервью и пишу тексты, но решила прийти работать агентом по недвижимости. Что меня ждет в первые шесть месяцев работы?
К нам приходят люди из очень разных сфер деятельности, их профессии не всегда связаны с недвижимостью, но предыдущий опыт всегда им помогает. Работа журналистом неразрывно связана с навыком общения, а это значит, что вы точно умеете слушать и слышать людей. Шансы на успех в продажах у вас на порядок выше. Кроме того, мы уделяем большое внимание процессу обучения и погружения в профессию. Это происходит поэтапно, совмещаем теорию с практикой. Сначала мы даем азы работы в сфере недвижимости, знакомим со структурой компании, возможностью коммуникаций с другими отделами, решающими технические, юридические и корпоративные задачи. На базе собственного учебного центра мы проводим очное обучение, а также у нас большая база онлайн-курсов на разные темы — от техник телефонных переговоров до развития личного бренда. За новичками закрепляются опытные наставники, которые на практике помогают комфортно войти в профессию и обучают работе с клиентом. Главной целью такого наставничества является выход на самостоятельное проведение сделки в срок не более чем шесть недель. При этом еще на этапе обучения можно выйти на первые сделки. Нередко это происходит в первые три недели.
 
Что мне необходимо делать, чтобы пройти этот период адаптации успешно?
Для успешного прохождения адаптации нужно поставить цель и идти к ней. Обучаться. Практиковаться. Риелторы — это наши бизнес-партнеры, и для них в «Этажах» высоко развиты вспомогательные сервисы, которыми нужно научиться грамотно пользоваться. Также важно разделять ценности компании: честность, открытость, клиентоориентированность.
 
Как строится работа компании? Какие есть подразделения и за что они отвечают?
У нас большой штат квалифицированных сотрудников, которые работают, чтобы создать наилучший сервис и для клиента, и для риелтора. Руководители отделов продаж координируют работу агентов по недвижимости, помогают им в достижении результатов. Наши ипотечные брокеры помогают в оформлении ипотечных кредитов. Юристы — в проведении сделок и гарантии их безопасности. Маркетологи — в формировании эффективной стратегии продвижения не только для компании в целом, но и для каждого агента по недвижимости лично. Бренд-менеджеры — в организации сделки и развитии в разных направлениях, таких как новостройки, межрегиональные сделки, загородная и коммерческая недвижимость. Главной целью HR-отдела является формирование эффективной команды, которая обеспечивает бесперебойность и высокое качество процессов.
 
Где можно узнать о вакансиях компании и как попасть к вам на собеседование?
Вакансии мы размещаем на нашем сайте etagi.com. Оставляете свой отклик, и наши HR связываются с вами, чтобы подобрать удобное время для встречи.
 
 

 

 

 

 

Связаться с Олесей

 
 
 
 

 
 
 
Вакансии и сайт
 
 
 
Хабаровск, ул. Гоголя, 27, 2 эт.
etagi_khv_27
 
 

ЕВГЕНИЙ ЮН

Топ-риелтор-партнер компании «Этажи»
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Текст: Мария Веселкова @mashalovesart
Фото: Урал Гареев @uralgareev.ru
 
 
С мая 2020-го я начал сотрудничество с компанией «Этажи» в роли риелтора. К концу 2021 года стал лучшим бизнес-партнером, закрыв больше всего сделок по недвижимости. Мой путь развития как риелтора продолжается, но, пройдя «школу управления» в учебном центре компании, я принял решение с начала 2023 года стать руководителем группы отдела продаж. Я счастлив, что сделал этот шаг, круто, что есть такая возможность расти и развиваться в рамках компании.
 
Скажу честно, это нелегко. Часто задают вопрос: получается ли совмещать агентскую деятельность с руководящей должностью?
Да! Не сказал бы, что легко, но есть на это хорошая поговорка: «Не хватает времени у того, кто не умеет планировать». Кроме того, в компании проходит много обучающих мероприятий, повышающих уровень моих компетенций, это помогает мне выстраивать правильную работу. Ну и нельзя не сказать о сервисах, которые предоставляет компания. Если бы не помощь юридического департамента, ипотечного, службы call-центра, департаментов новостроек и межрегиональных сделок, IT-ресурсов, мы бы не смогли добиться таких успехов и результатов. Успешный риелтор — это вечный двигатель! Он всегда должен быть в ресурсе, сбалансированным во всех жизненных категориях (любовь, семья, работа, хобби, спорт, друзья). Компания «Этажи» для меня не просто место, где я работаю, — это мой наставник, помощник, друг, семья, учитель, мотиватор. Сильный риелтор должен быть с сильной компанией. С таким партнером всегда будет энергия и настрой идти вперед и бить рекорды!
 

 

 

 

 

 

Связаться с Евгением

 
 
 
 

 
 
 
Вакансии и сайт
 
 
 
Хабаровск, ул. Гоголя, 27, 2 эт.
etagi_khv_27
 
 

ВАЛЕРИЯ КОЧЕРГИНА

Лучший риелтор-партнер по межрегиональным сделкам компании «Этажи»
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Текст: Мария Веселкова @mashalovesart
Фото: Урал Гареев @uralgareev.ru
 
 
Расскажите подробнее, между какими регионами вы организуете сделки?
Мы организуем сделки по всей России и за рубежом. Это 247 городов и 11 стран, везде можно купить и продать недвижимость. Из основных потоков переезда — Владивосток, Петербург и Москва.
 
Почему и у кого возникает потребность в таких сделках?
Есть несколько типов клиентов. Те, кто переезжает в другие регионы. Те, кто покупает недвижимость в других городах и странах с целью инвестирования. Клиенты, которые продают недвижимость в других городах и хотят приехать в Хабаровск. Также это родители, которые приобретают своим детям недвижимость в другом городе.
 
Как происходит подбор квартир в других регионах?
Есть два варианта. В первом мы передаем клиента специалисту из другого города, создаем трехсторонний чат и в онлайн-формате ведем клиента: подбираем объект или покупателей, сопровождаем на сделке, при необходимости занимаемся вопросом одобрения ипотеки. Также есть возможность работать с другим городом напрямую, использовав агрегатор новостроек, — покупка квартиры в другом регионе напрямую у застройщика. Все процессы проходят онлайн, клиент может даже не выезжать в другой город для присутствия на сделке.
 
Что необходимо для получения ипотеки, например дальневосточной, если находишься в другом регионе?
Документы, подтверждающие, что человек прописан в Дальневосточном регионе не менее пяти лет, а также документы по трудоустройству.
 
Как проходит сама сделка купли-продажи в других регионах?
Все документы готовит агент, а сама сделка может проходить дистанционно, когда клиенту необязательно выезжать для подписания документов. Либо клиент может по желанию выехать в город, где находится недвижимость, а агент его сопровождает.
 
В чем выгода приобретения недвижимости в других регионах?
Клиент может выбрать объект под инвестиции практически в любой точке России или за рубежом. Мы знаем, где сейчас есть возможность инвестиций, какие тенденции к развитию у других городов, и можем сориентировать. При этом заказчику не нужно никуда выезжать, чтобы оценить и проанализировать варианты. Также можно проводить встречи с представителем другого города и клиентом, где он может задать все интересующие вопросы.
 

 

 

 

 

 

Связаться с Валерией

 
 
 
 

 
 
 
Вакансии и сайт
 
 
 
Хабаровск, ул. Гоголя, 27, 2 эт.
etagi_khv_27
 
 

АНАСТАСИЯ СТРЕХА

Лучший риелтор-партнер по новостройкам компании «Этажи»
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Текст: Мария Веселкова @mashalovesart
Фото: Урал Гареев @uralgareev.ru
 
 
Какие тенденции в новостройках вы наблюдаете в 2023 году и что можете спрогнозировать на 2024-й?
Однозначно, это увеличение предложений первичного рынка. В Хабаровск заходят федеральные застройщики, создают новые проекты, осваивают жилые территории. Все больше из них склоняются к формату собственной экосистемы внутри жилого комплекса (либо город в городе, либо ЖК с доступностью инфраструктуры, не выходя за его пределы). Рост цен на первичный рынок — тоже тенденция, которая началась еще с первых массовых застроек и продолжается до сих пор. Падения цен на первичном рынке не планируется.
 
Какие форматы недвижимости наиболее востребованы?
Тенденция на евроформат уже стала важной деталью при выборе квартир. Людям важнее готовить еду и общаться друг с другом в одном местоположении. Формат студий до 30 кв. м тоже завоевал рынок — при относительно невысокой цене они могут стать отличным вариантом для дальнейших инвестиций, например под сдачу. Одновременно с этим можно наблюдать еще одну интересную вещь — лоджии. Некоторые застройщики сразу делают утепленный контур, чтобы потом можно было организовать больше жилого пространства. Другие же застройщики вообще решили уходить от лоджий и балконов, отдавая предпочтение полностью полезной площади квартиры, а местом для хранения стали келлеры (кладовки). Колясочные, похожие на лобби входные группы, лапомойки, корзины для кондиционеров — тоже те вещи, которые сейчас набрали особую популярность. Интересной тенденцией становится коммерция на первых этажах жилых домов — ее предпочитают сдавать в аренду, чтобы у ЖК был единый концепт.
 
На какие нюансы вы рекомендуете обратить внимание при покупке и продаже недвижимости в новостройках?
Во-первых, нужно обязательно проверять, работает ли застройщик по эскроу-счету, есть ли у него уже сданные дома в нашем или других городах. Нужно проводить аудит застройщика на риски банкротства или задержек сроков сдачи. Если речь идет о проекте, в который хочется инвестировать, то нужно отслеживать динамику стоимости от старта до сдачи дома. Обязательно учитывать, из каких материалов строится дом, какие коммуникации будут проведены. Через нас можно получить всю эту информацию за одну консультацию.
 
Если рассматривать недвижимость как инвестицию, какая является наиболее быстро окупаемой? От чего еще стоит отталкиваться в этом сложном выборе?
Инвестиция в «скорость» — это покупка студии или «однушки» с ремонтом в проекте, которые будут сдаваться, например, через год. Вложения будут минимальны — мебель и техника. Сдавать такую квартиру можно по стоимости, которая не только покроет размер ипотечного платежа, но и будет приносить доходность. Более долгая инвестиция — проекты на старте. Подождать нужно дольше, но цена таких квартир ниже, и доходность будет выше.
 
В чем выгода приобретения квартир в новостройках через компанию «Этажи»? Как с вами связаться?
Большой выбор новостроек, экспертность специалистов, ипотека и страховка со скидками, юридическое сопровождение на всех этапах сделки, постобслуживание — помощь при приемке квартиры и при ремонте, а также отсутствие комиссии с покупателя. Связаться с нами можно по телефону (4212) 47-02-08.
 

 

 

 

 

 

Связаться с Анастасией

 
 
 
 

 
 
 
Вакансии и сайт
 
 
 
Хабаровск, ул. Гоголя, 27, 2 эт.
etagi_khv_27
 
1 promo.domclick.ru/top-agency; promo.domclick.ru/top-agency/. 2 anketolog.ru/survey/report/report/712273.
3.uawards.ru/awards/17. 4 rusfranch.ru/presscenter/newscompany/4612/. 5 rating.hh.ru/history/rating2020/summary?
tab=giant&name=%D1%8D%D1%82%D0%B0%D0%B6%D0%B8. 6 Тревел